Reputationsmanagement

Definition Reputationsmanagement

Unter Reputationsmanagement versteht man die Summe aller Aktivitäten, die zum Aufbau, zum Erhalt und zur Verbesserung des Rufs eines Unternehmens nötig sind. Ziel des Reputationsmanagements ist es, den Gesamteindruck eines Unternehmens langfristig zu verbessern bzw. zu erhalten. Um dies zu erreichen, ist das Reputationsmanagement bemüht, dem Kunden hauptsächlich Glaubwürdigkeit und Zuverlässigkeit zu vermitteln. Im Gegensatz dazu versucht das Imagemanagement, potenzielle Kunden anzulocken, um den Unternehmenswert kurzfristig zu steigern.
Reputationsmanagement-Experten
Foto %1 Univ.-Prof. Dr. Klaus-Peter Wiedmann Klaus-Peter Wiedmann
Leibniz Universität Hannover
Foto %1 Prof. Dr. rer. pol. Gerald Lembke Gerald Lembke
Dr. Kraus & Partner
Foto %1 Dipl.-Ing. Rainer Westermann Rainer Westermann
Westermann Associates

Ergänzende Infos zu "Reputationsmanagement"

Synonyme zu "Reputationsmanagement":

Internet Reputationsmanagement, Internet Reputation Management, Reputationsstrategien

Weiterführenden Themencenter zu "Reputationsmanagement":

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Datenspuren löschen, Reputationsmonitoring
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Gatsbeitrag in "bank & markt" (Ausgabe 01/2011).

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