Dr. Helmut Steigele

Dr. Helmut Steigele wird als Berater und Trainer für die Fragestellung "Was tun mit der IT - Wie die IT optimal gestalten" hinzugezogen,.

Er stellt durch seine Expertise sicher, dass IT-, Process-Reegnineering- und Sourcing-Projekte nicht finanziell ausufern oder ihr Ziel nicht erreichen.

 

Beratungsgebundene Dienstleistungen: 

• Sichtung, Vorbereitung und Begleitung strategischer Businesscases
• Aufbau und Setup strategischer Sourcing-Entscheide
• Aufbau. Setup und Operationalisierung von Shared-Service-Centers und strategischer Sourcing-Beziehungen
• Business-Capability-Mapping, Serviceportfolio und Servicekatalog-Erstellung
• Etablierung oder Restrukturierung von Service- und Sourcing-Portfolios Beurteilung, Begleitung und Revision von ITSM-Projekten
• Servicekatalogisierung und Operationalisierung
• Serviceplanung und Servicedesign (Sicherstellung der Umsetzungsanforderungen von Services)
• Business- und Servicecapacitymanagement
• Beurteilung, Begleitung und Revision von Prozessimplementierungen
• Prozessimplementierungen und Tool-Evaluationen im ITSM-Umfeld
• Erstellung von Pflichtenheften, Auswertungskatalogen
• Vorbereitung und Setup von Vertragsverhandlungen
• Projektsupport von der Ausschreibungen bis zur Einführung

Internetbasierte Dienstleistungen:

Bereitstellung einer Knowledgebase als Online-Service inklusive persönlichen Support vor Ort fur:

• Servicestrategie - und Serviceportfoliomanagement
• Serviceplanung
• Serviceeinführung
• Servicebetrieb
• Management von Lieferantenbeziehungen, Supplychain im IT-Servicemanagement und Vertragsmanagement

Kunden nach Branchenschwerpunkten: 

• Produzierende Industrie
• IT und Telekommunikation
• ehemals Unternehmen in öffentlicher Hand

• Cobit 4.1 - IT-Governance
• ITILv3 Expert - IT-Servicemanagement
• ISO20000 Auditor
• Gartner TCO Expert

Zur Untermauerung seiner Erfahrungen, führt er regelmässig mit seinen Mitarbeitern aus dem Hochschulumfeld Grundlagenrecherchen durch, welche ständig die am Markt verfügbaren Methoden, Begrifflichkeiten und Implementierungsmodelle auf Anwendungstauglichkeit prüfen..