Themenschwerpunkte:
• Prozessoptimierung durch standardisierte Geschäftsprozesse und vernetzte
IT-Systeme
• Mobile Datenerfassung und -nutzung, Integration mehrerer
Informationssysteme durch übergreifende Prozesse
• Synergien, effiziente Ressourcenplanung und die gemeinsame Nutzung
von mobilen Systemen in der Netzdokumentation
• Einsatzmöglichkeiten von mobilen Endgeräten im Rahmen eines Standard
ERP Systems
• Optimierte Ressourcenplanung und Kostentransparenz durch Einführung
einer EDV-gestützten Einsatz- und Arbeitssteuerung
• Workforce Management im Kundendienst – Fokussieren und durch
Transparenz nachhaltig managen
• Durch bedarfsorientierten Personaleinsatz und Kennzahlensteuerung die
Kosten senken – Die wichtigsten Fragestellungen zu WFM-Projekten
• Implementierung einer mobilen Lösung zur Optimierung der
Instandhaltung im Beleuchtungsmanagement
Referenten folgender Unternehmen:
Conges Consulting GmbH+++Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH+++ENRW Energieversorgung Rottweil GmbH & Co. KG+++ENSO Energie Sachsen Ost AG+++EWV Energie- und Wasserversorgung GmbH+++Gelsenwasser AG+++HanseNet Telekommunikation GmbH+++RheinEnergie AG+++Managementservice Linz GmbH+++MVV Energie AG+++Stadtwerke Düsseldorf AG+++Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH+++Stadtwerke Troisdorf GmbH+++Technische Werke Friedrichshafen GmbH+++Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG+++Fraunhofer-Institut für Graphische Datenverarbeitung IGD
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